Техническая поддержка сервиса ИНСАЙДЕР
сервиса ИНСАЙДЕР
Если у вас есть вопрос по настройке сервиса, установке агентов и устранения ошибок, вы можете оставить свое обращение специалисту техподдержки через специальную систему тикетов.
Если вас интересуют функциональные возможности сервиса, тарифы, актуальные акции или получение демодоступа, оставьте свой запрос здесь.
- Время работы: с 9:30 до 18:30 (ПН-ПТ)
- Срок отклика на обращение - до 24-х часов.
- Срок обработки обращения - от 3 часов до 3-х рабочих дней.
Да. Для вас доступна триал-версия, которая открывает доступ к функционалу программы на 14 дней и позволяет подключить до 5 пользователей.
Более подробная информация о возможностях разных тарифов представлена в разделе «Тарифы».
Для активации триал-версии отправьте заявку нашему менеджеру на почту sale@insider.sale.
| Различия | Облачная версия | Коробочная версия |
| Распространение | По подписке | Вечная лицензия с необязательной подпиской на обновления |
| Кейлоггер | Отсутствует | Присутствует |
| Хранение данных | В облаке | Локальное хранение |
| Допустимый объем скриншотов | Согласно тарифу | Не ограничен (ограничение выставляется исходя из доступного хранилища) |
| Обновление до последней версии | Автоматическое | Ручное |
По истечении срока триал-версии, то есть через 14 дней, вам предстоит выбрать и оплатить подходящий тариф. В противном случае произойдет деактивация аккаунта.
За помощью с выбором и оплатой тарифа можно обратиться к персональному менеджеру. Более подробная информация о стоимости сервиса представлена в разделе «Тарифы».
Нет, вам не нужно предоставлять платежные данные. Понадобится только адрес электронной почты и номер телефона.
Да. В любой момент вы можете увеличить количество сотрудников, расширить функционал или изменить способ оплаты тарифа. Для этого нужно обратиться к персональному менеджеру.
Также мы принимаем заявки на индивидуальную разработку функционала «ИНСАЙДЕР»: добавление специальных форм отчетности и индивидуальных показателей, настройка интеграции с вашими корпоративными сервисами и т. д. Чтобы получить более подробную информацию о персональном тарифе, заполните форму, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Конечно. Мы предлагаем скидки на коробочную версию для крупных компаний со штатом 300+ сотрудников.
Для менее масштабных организаций у нас также есть выгодное предложение — снижение стоимости подключения пользователя при оплате более длительного тарифа облачной версии.