Техническая поддержка сервиса ИНСАЙДЕР

Техническая поддержка
сервиса ИНСАЙДЕР

Если у вас есть вопрос по настройке сервиса, установке агентов и устранения ошибок, вы можете оставить свое обращение специалисту техподдержки через специальную систему тикетов.

Если вас интересуют функциональные возможности сервиса, тарифы, актуальные акции или получение демодоступа, оставьте свой запрос здесь.

Оставить заявку

Регламент работы технической поддержки

Время работы: с 9:30 до 18:30 (ПН-ПТ)
Срок отклика на обращение - до 24-х часов.
Срок обработки обращения - от 3 часов до 3-х рабочих дней.

Ответы на часто задаваемые вопросы, вы можете прочитать тут.

Перед обращением в поддержку рекомендуется ознакомиться со следующими ресурсами:

Индивидуальная разработка функционала для решения ваших задач

Интеграция с корпоративными системами

Учет нестандартных показателей

Создание специализированных отчетов

И другие задачи до управлению и контролю персонала

Заказать

Да. Для вас доступна триал-версия, которая открывает доступ к функционалу программы на 14 дней и позволяет подключить до 5 пользователей.

Более подробная информация о возможностях разных тарифов представлена в разделе «Тарифы».

Для активации триал-версии отправьте заявку нашему менеджеру на почту [email protected].

Основное отличие заключается в том, что при покупке коробочной версии вы самостоятельно разворачиваете «ИНСАЙДЕР» на своем сервере и занимаетесь его администрированием.

Оплата облачной версии подразумевает получение доступа к готовому к работе сервису. В этом случае вам достаточно лишь зарегистрироваться в системе — обо всем остальном мы позаботимся.

По истечении срока триал-версии, то есть через 14 дней, вам предстоит выбрать и оплатить подходящий тариф. В противном случае произойдет деактивация аккаунта.

За помощью с выбором и оплатой тарифа можно обратиться к персональному менеджеру. Более подробная информация о стоимости сервиса представлена в разделе «Тарифы».

Да. В любой момент вы можете увеличить количество сотрудников, расширить функционал или изменить способ оплаты тарифа. Для этого нужно обратиться к персональному менеджеру.

Также мы принимаем заявки на индивидуальную разработку функционала «ИНСАЙДЕР»: добавление специальных форм отчетности и индивидуальных показателей, настройка интеграции с вашими корпоративными сервисами и т. д. Чтобы получить более подробную информацию о персональном тарифе, заполните форму, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.