Повысили эффективность работы за счет контроля удаленных сотрудников
Клиент
Агентство по разработке сайтов, программного обеспечения и мобильных приложений различного назначения. Штат компании — более 50 сотрудников.
Проблема
В 2020 году с началом локдауна IT-компания полностью перешла на удаленку. Руководство стало переживать насчет продуктивности персонала, несмотря на то, что в докарантинное время все было хорошо. Теперь же более 50 сотрудников находятся вне офиса и неизвестно чем занимаются. Появилась потребность в софте, который позволяет удаленно управлять рабочим временем коллектива и отслеживать нарушения порядка.
Решение
Клиент рассматривал несколько вариантов ПО для контроля, но в итоге выбрал ИНСАЙДЕР. Он привлек простым интерфейсом и мощным функционалом. Руководитель узнал, кто раньше покидает рабочее место, на что отвлекаются сотрудники и какие задачи выполняют.
Анализ показателей
Система мониторинга ИНСАЙДЕР идеально подошла для контроля удаленных специалистов. Руководитель в любой момент может обратиться к программе и узнать:
- кто регулярно опаздывает и покидает рабочее место раньше положенного времени;
- почему сотрудники срывают дедлайны задач;
- какие ресурсы негативно воздействуют на эффективность работы;
- сколько времени подчиненные тратят на обед и перерывы в течение дня.
При этом появилась возможность подтверждать факты нарушений с помощью скриншотов и предпринимать соответствующие меры.
Результаты
Удаленный формат контроля показал хорошие результаты: количество нарушений снизилось в два раза, продуктивность увеличилась на 10%, а служба техподдержки стала обрабатывать на 20% больше тикетов. Вместе с этим процесс подготовки и адаптации новичков сократился с трех до двух месяцев.