Техническая поддержка сервиса ИНСАЙДЕР

Да. Для вас доступна триал-версия, которая открывает доступ к функционалу программы на 14 дней и позволяет подключить до 5 пользователей.

Более подробная информация о возможностях разных тарифов представлена в разделе «Тарифы».

Для активации триал-версии отправьте заявку нашему менеджеру на почту sale@insider.sale.

По истечении срока триал-версии, то есть через 14 дней, вам предстоит выбрать и оплатить подходящий тариф. В противном случае произойдет деактивация аккаунта.

За помощью с выбором и оплатой тарифа можно обратиться к персональному менеджеру. Более подробная информация о стоимости сервиса представлена в разделе «Тарифы».

Нет, вам не нужно предоставлять платежные данные. Понадобится только адрес электронной почты и номер телефона.

Да. В любой момент вы можете увеличить количество сотрудников, расширить функционал или изменить способ оплаты тарифа. Для этого нужно обратиться к персональному менеджеру.

Также мы принимаем заявки на индивидуальную разработку функционала «ИНСАЙДЕР»: добавление специальных форм отчетности и индивидуальных показателей, настройка интеграции с вашими корпоративными сервисами и т. д. Чтобы получить более подробную информацию о персональном тарифе, заполните форму, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Конечно. Мы предлагаем скидки на коробочную версию для крупных компаний со штатом 300+ сотрудников.

Для менее масштабных организаций у нас также есть выгодное предложение — снижение стоимости подключения пользователя при оплате более длительного тарифа облачной версии.

Да, согласие на обработку данных сотрудника необходимо. По Трудовому кодексу РФ работодатель имеет право осуществлять контроль за рабочим процессом (в том числе с использованием технических средств), при этом он обязан заблаговременно уведомить сотрудника и получить его письменное согласие.

Да, система мониторинга «ИНСАЙДЕР» предоставляет объективные данные для обоснования управленческих решений, в том числе по вопросам сокращения штата, оптимизации структуры или перераспределения нагрузки внутри коллектива.

Система фиксирует фактически отработанное время, отвлечения, простои, используемые ресурсы. На основании этих данных «ИНСАЙДЕР» проводит оценку продуктивности и загрузки персонала, выявляет специалистов с неравномерной загруженностью и формирует отчеты, которые позволяют:

• Предложить аргументированные решения по перераспределению задач или сокращению дублирующих позиций.


• Сформировать экономическое обоснование для оптимизации штата и ФОТ.

«ИНСАЙДЕР» помогает выявить вредоносные действия сотрудника и собрать базу доказательных материалов для расследования. Система фиксирует:

• подозрительные переписки и поисковые запросы;


• снимки экранов сотрудников;


• использование подозрительных программ и сайтов.

Для защиты информационных баз и конфиденциальных данных крупные компании часто используют специализированные DLP-системы — но их внедрение и поддержка обходятся дорого. 

Для малого и среднего бизнеса выгоднее внедрить многофункциональную систему мониторинга «ИНСАЙДЕР», которая позволяет автоматизировать контроль персонала, выявить потенциальные риски утечки и получить объективные доказательства нарушений.

Встроенный кейлоггер отслеживает ввод с клавиатуры и анализирует тексты на наличие ключевых слов. Система также контролирует использование программ и сайтов, фиксирует инциденты при использовании запрещенных ресурсов.

Функция автоматического создания скриншотов с заданной периодичностью позволяет зафиксировать нарушения.

Да, «ИНСАЙДЕР» предназначен для автоматизации контроля персонала. Система ведет автоматический учет рабочего времени и показывает реальный уровень загруженности сотрудников с учетом активности за компьютером.

На основе этих данных формируется так называемая фотография рабочего дня — детализированный отчет, который отражает фактически отработанные часы, простои, отвлечения, а также используемые программы и сайты. При необходимости его можно экспортировать в формате Excel-таблицы.

Нет. В «ИНСАЙДЕР» нет функций аудиоконтроль, записи переговоров или видеонаблюдения. Такие методы контроля юридически спорны и могут подорвать доверие в коллективе.

Система фокусируется на анализе цифровой активности за ПК сотрудников в офисе и на удаленке.

Да, все скриншоты сохраняются в архиве. При необходимости вы можете просмотреть снимки рабочего стола сотрудника и узнать, чем он занимался в конкретный момент времени.

Да. Система мониторинга «ИНСАЙДЕР» доступна в двух версиях — облачной и коробочной. Программные агенты собирают данные об активности персонала как с обычных ПК, так и с терминальных серверов.

Для дистанционного контроля работников достаточно установить программу-агент «ИНСАЙДЕР» на их устройства или удаленный рабочий стол. Система зафиксирует их реальную активность, а вы будете в курсе, чем заняты подчиненные, как если бы они находились в офисе.

Да, в «ИНСАЙДЕР» встроен кейлоггер, или как его еще называют «клавиатурный шпион». Он осуществляет перехват и запись нажатий клавиш на клавиатуре, анализирует переписки, запросы в поиске и другие тексты на наличие ключевых слов.

Вы можете самостоятельно пополнить словарь системы словами и фразами, которые будут являться тревожными сигналами потенциальных нарушений.

Кейлоггер, как и другие инструменты «ИНСАЙДЕР», отслеживает активность сотрудников за рабочими компьютерами Windows, Linux (в том числе Astra Linux и Ред ОС) и Android.

Да, в системе предусмотрено гибкое разграничение прав доступа. Администратор может назначить каждому пользователь свою роли, например, директору — полный доступ ко всем отчетам, а начальникам отделов — только к информационным данным их подразделений. 

При необходимости можно предоставит сотрудникам доступ к собственных отчетам. Такой подход укрепляет самоконтроль и помогает более осознанно планировать рабочие процессы.

Да. Синхронизация с Active Directory происходит через программу интеграции, а синхронизация с 1С и выгрузка данных доступа через API сервиса.

«ИНСАЙДЕР» — многофункциональное решение, предназначенное для автоматизации учета рабочего времени, контроля активности сотрудников и защиты бизнеса.

В нашем блоге вы найдете сравнительные статьи с обзором популярных систем мониторинга, DLP, СУРВ и тайм-трекеров.