Все о линейно-функциональной структуре управления: достоинства, недостатки и примеры

Что представляет собой организационная структура управления

Для начала разберемся, что такое организационная структура. Под этим термином понимают систему управления подчиненными компании. У данной структуры организации есть характерный признак: она включает в себя четкое разделение обязанностей на всех уровнях предприятия. Линейно-функциональная модель как раз относится к таким системам менеджмента. Она помогает компании легко распределять задачи и полномочия.

Организационная структура отвечает за то, как разные отделы фирмы должны взаимодействовать друг с другом и куда нужно направить ресурсы, чтобы достичь корпоративных целей. Она же определяет управленческие решения компании.

Без организационной структуры не получится реализовать ни один бизнес-процесс. Ведь эта система в сущности формирует основу для коммуникации. Так что с помощью нее все члены команды могут взаимодействовать друг с другом, распределять задачи и согласовывать сроки выполнения.

Организационная структура управления должна соответствовать как масштабу компании, так и ее стратегическим целям. Например, в небольших фирмах она чаще всего совсем простая и выглядит следующим образом: начальство передает указания подчиненным напрямую. В больших корпорациях структура уже сложнее. Здесь применяются разные уровни управления, а каждое функциональное подразделение получает конкретные полномочия.

Чтобы было наглядно, можете нарисовать схему организационной структуры менеджмента своей компании. Если у вас небольшая фирма, такая визуализация не обязательна. Вам будет достаточно дать краткое определение выбранной модели. У крупных фирм схема организационной структуры управления будет похожа на большое дерево с множеством ветвей.

Что такое линейная структура управления: плюсы и минусы

Линейная структура — это традиционная модель управления. Принцип распределения полномочий здесь простой: указания идут сверху вниз. В линейной системе менеджмента каждый сотрудник подчиняется одному начальнику. Последний не только принимает ключевые решения, но и следит, чтобы команда его отдела выполняла задачи четко и вовремя. Основа линейной структуры — строгая иерархия, в которой топ-менеджеры берут на себя все главные функции управления.

Признаки линейной структуры

Для данной модели управления присущи следующие характеристики:

• Каждый сотрудник подчиняется одному руководителю. Такая иерархия значительно облегчает коммуникацию: полномочия специалистов не пересекаются, а распоряжения не дублируются. Четкая вертикальная связь позволяет открыто говорить о решениях, выстраивать прозрачные и упорядоченные бизнес-процессы. Из-за этого сотрудники всегда понимают, в какой последовательности выполнять задачи.


• Каждый менеджер отвечает за конкретную работу. Он же отчитывается перед начальством за результаты своего подразделения. Такая структура хороша тем, что она исключает пересечения полномочий между разными уровнями компании. Все сотрудники в своей команде понимают, кто глава процесса. При таком построении редко случаются путаницы или недоразумения.


• Каждое решение идет вниз по вертикали. Все отделы компании выполняют указания только своего непосредственного начальника. Так что никто из посторонних не сможет вмешаться в процесс и принять решение за других.

Преимущества линейной структуры

Такую модель управления выбирают, потому что с ней:

• Каждый сотрудник четко понимает, кто его непосредственный начальник. Из-за этого в компании становится меньше конфликтных ситуаций.


• Менеджеры мониторят всю деятельность внутри своего отдела. В результате они отлично ориентируются в рабочих процессах и оперативно реагируют на изменения.


• Начальству не нужно согласовывать указания с другими функциональными отделами. Как итог — темп работы ускоряется, ведь все распоряжения менеджеры передают быстро.

Недостатки

У линейной структуры есть несколько значительных минусов. Следует отметить, что при такой модели:

• У руководителей очень высокая нагрузка. Это неудивительно, ведь они полностью отвечают за все процессы и решения в своих отделах. Такая перегрузка может негативно влиять на продуктивность всей команды.


• Структура управления имеет ограниченную адаптивность. Если в компании происходят внешние изменения, линейное управление сложно к ним приспособить в кратчайшие сроки. Ведь чтобы внести коррективы, компании придется долго согласовывать каждое нововведение.


• Сложно координировать действия между подразделениями. Иногда в работе важно, чтобы какие-то отделы тесно сотрудничали друг с другом. Но при линейной структуре такое взаимодействие может оказаться неэффективным. Ведь в системе существует строгая иерархия, из-за чего коммуникация значительно замедляется.

Таким образом, линейную структуру используют в малом и среднем бизнесе. Ведь она отвечает главным потребностям подобных компаний: поддерживает строгий иерархический порядок и помогает быстро принимать решения. Как только масштаб организации увеличивается, линейная структура теряет эффективность. Потому что в больших компаниях бизнес-процессы становятся значительно сложнее.

Здесь стоит рассказать еще об одной модели управления — штабной. По сути, это трансформация линейной системы. Отличие лишь в том, что у первой функции управления консолидируются в штабах. У специалистов, которые там работают, нет полномочий давать указания. Но штабные сотрудники нужны, чтобы консультировать руководителей по разным трудовым аспектам. Как и в линейной системе, здесь все решения идут в схожем направлении: сверху вниз. Только отличие штабной модели в том, что она подразумевает привлечение помощи дополнительных советников.

В чем суть функциональной структуры управления: плюсы и минусы

Если компания использует функциональную структуру менеджмента, это значит, что в ней организована система подразделений. Каждое такое формирование отвечает за определенный круг задач. Все управление лежит на функциональных руководителях — профессионалах в конкретной области. Именно они отвечают за работу своих направлений. Так, например, главные задачи отдела продаж — реализовывать товары и услуги компании. А кадровая служба отвечает за поиск новых сотрудников и обучение персонала.

Признаки функциональной структуры управления

Данная модель менеджмента характеризуется следующими аспектами:

• У каждого направления есть специализированные задачи. На них сосредоточена вся команда. Благодаря такому фокусу качество работ значительно повышается.


• Каждый подчиненный выполняет конкретную функцию. В результате сотрудники постоянно совершенствуют профессиональные компетенции.


• У всех подразделений есть свой начальник. Он не только глава направления, но и квалифицированный специалист в своей области.

Преимущества функциональной структуры управления

Компании внедряют такую модель, потому что она помогает:

• Повышать эффективность труда. Рост производительности происходит из-за того, что все задачи выполняют специалисты в своей области.


• Четко планировать работы. Функциональные менеджеры направлений могут более точно распределять задачи и ресурсы в своем отделе.


• Легче контролировать процессы. Каждый менеджер отвечает за конкретные задачи, поэтому ему проще мониторить выполнение работ.

Недостатки

У функциональной структуры управления есть минусы, из-за которых продуктивность организации может упасть. Из наиболее значимых недостатков отмечают:

• Плохую координацию действий. При функциональном управлении сложно организовать хорошее взаимодействие между отделами. Из-за этого решать общие задачи становится трудно.


• Вертикальную изоляцию. Так как каждый отдел сосредоточен только на своих задачах, взаимодействие с другими направлениями налажено плохо. Недостаточный обмен информацией усложняет совместную работу.


• Жесткую специализацию. Из-за того что функциональные менеджеры сосредоточены только на задачах своего отдела, они часто невольно игнорируют общие интересы организации. В итоге компания может «забуксовать» в достижении стратегических целей, а недоброжелатели — саботировать процессы.

Функциональная структура — хорошее решение для организации управления на крупных предприятиях. Такая модель обеспечивает необходимый уровень специализации отделов и позволяет четко распределять полномочия. Но если вам важно эффективно управлять проектами, придется дополнительно продумывать систему координации между разными направлениями компании.

Линейно-функциональная структура управления: плюсы и минусы

Данная модель управления сочетает в себе элементы двух предыдущих систем. Особенность ее применения в том, что с ней в компании появляются линейные начальники и функциональные подразделения. Первые мониторят общие процессы и координируют взаимодействие разных направлений. Благодаря этому компания сохраняет стратегический менеджмент. Вторые акцентируют внимание на узкоспециализированных задачах. Из-за этого работа функциональных подразделений показывает высокую эффективность. Такая комбинированная модель позволяет достигать баланса между стратегическими и оперативными целями.

Признаки линейно-функциональной структуры

Эту модель управления можно охарактеризовать следующими пунктами:

• Двунаправленное управление. Здесь есть линейные и функциональные менеджеры. Первые осуществляют общее руководство и отвечают за стратегическое планирование. Вторые мониторят выполнение узких задач в своих подразделениях.


• Иерархическая структура. Когда линейные менеджеры координируют действия подчиненных и принимают основные решения, они ориентируются на четко установленную цепочку команд. Управление идет по вертикали. Получается, что каждый уровень компании подчиняется вышестоящему. Благодаря такой структуре все действия сотрудников легко согласовать.


• Специализация подразделений. Функциональные направления действуют независимо в своих сферах. Например, работают с рекламой, продажами или в области производства. Начальник каждого подразделения следит за выполнением задач только в своей команде, а отчеты предоставляет линейному менеджеру.


• Комплексное подчинение. В данной модели каждый сотрудник косвенно отвечает как перед линейным, так и перед функциональным руководителем. Первые ставят перед командой общие цели и отслеживают прогресс в их достижении. Вторые действуют в рамках своих компетенций и делают все, чтобы обеспечить выполнение поручений.

Линейно-функциональная система управления — эффективное решение для больших корпораций. Ведь такие организации предполагают строгую иерархию менеджмента и высокую специализацию отделов. В качестве примера можно привести производственные компании. В организациях подобного вида каждое подразделение выполняет конкретные работы, а за координацию отвечают менеджеры высшего звена. Благодаря такой структуре все трудовые процессы оптимизированы, а начальники направлений не страдают от избыточной нагрузки.

Преимущества линейно-функциональной структуры

Масштабные организации внедряют этот тип управления, потому что он:

• Помогает компаниям легко адаптироваться под внешние изменения. В руках линейных менеджеров — контроль ключевых рабочих процессов. В то же время функциональные руководители могут подстраивать действия своих подразделений под актуальные запросы. Из-за такой адаптивности компании быстро принимают решения и удерживают надежные позиции на динамичном рынке.


• Позволяет линейным руководителям передавать свои полномочия функциональным менеджерам. Благодаря этому первые могут сосредоточить силы на приоритетных стратегических задачах. Когда линейное начальство отдает рутинные процессы специалистам, эффективность управления высшего менеджмента увеличивается. Перераспределение работы очень важно в больших организациях. Оно помогает разгрузить топ-менеджеров, у которых обычно и так много задач.


• Выстраивает понятное разделение полномочий между командами. Из-за этого руководство может оптимально использовать ресурсы компании. Так, линейные менеджеры контролируют главные силы фирмы, а функциональные — умело распределяют их по своим подразделениям. При таком управлении организация использует внутренние ресурсы максимально продуктивно.

Недостатки

Линейно-функциональная структура имеет и слабые стороны. Прежде всего стоит назвать такие минусы:

• Иногда может случится, что полномочия линейного и функционального менеджера пересекаются. Если ресурсы компании ограничены, такой проблемный момент станет поводом для конфликта. Путаница в обязанностях негативно отразится на результате: выполнение задач замедлится, и общая продуктивность упадет.


• Чтобы наладить коммуникацию между функциональными отделами, приходится прилагать много усилий для координации работ. Если заранее тщательно не продумать взаимодействие, произойдет дублирование поручений или сбои в выполнении задач. Обычно от такого недостатка сильнее всего страдают масштабные многоуровневые организации. Когда координировать действия становится невозможно, фирме приходится привлекать дополнительные ресурсы, чтобы устранить проблему.


• Компании с линейно-функциональной структурой должны нанимать только высококвалифицированных руководителей. Ведь чтобы такая система работала хорошо, начальство обязано мониторить каждое подразделение и налаживать связь между ними. Высокий результат может дать только максимальное внимание. Так что без сильных профессиональных навыков не получится поддерживать эффективность работы всей компании.

Линейно-функциональная структура управления является оптимальным решением для многих организаций. Успех ее реализации во многом зависит от грамотной работы руководителей. Важно, чтобы начальство умело выстраивать продуктивное взаимодействие команд и грамотно координировать активность всех подразделений компании. Только так получится основать успешную систему менеджмента.

Если вы хотите внедрить линейно-функциональную модель управления, учтите, что в основе ее эффективности лежит постоянный мониторинг. Чтобы оценить продуктивность системы, проанализируйте результаты работ отделов. Так вы обнаружите слабые места и поймете, как лучше выстроить взаимодействие между командами разных направлений. Систематическая аналитика поможет своевременно адаптировать компанию к условиям постоянно меняющегося рынка. Так что ваш бизнес будет всегда поддерживать высокое качество работ.

Важно постоянно оптимизировать структуру менеджмента компании. Если не знаете, как сделать это самому, обращайтесь к профессионалам. Например, попробуйте установить систему мониторинга ИНСАЙДЕР. Это комплексное решение, которое поможет проанализировать продуктивность отделов и внедрить наиболее эффективные управленческие стратегии на основе реальной статистики по вашей компании.