Что такое абсентеизм и чем он опасен для компании
В переводе с латинского Absentis означает «отсутствующий». Иными словами, абсентеизм — «пожиратель» трудового времени. Люди, которые бездельничают, а не занимаются выполнением своих обязанностей, могут в любое время потерять работу. О том, чем еще опасен этот феномен, рассказываем в нашей статье.
Общие сведения об абсентеизме
Специалисты называют это явление синдромом уклонения от выполнения работы без уважительных причин. Или поведением, которое характеризуется бездействием. Из статьи вы узнаете, в чем заключается опасность проблемы и как с ней бороться.
Разновидности абсентеизма
Форма сознательного бойкотирования бывает открытой и тайной. Первый случай распознать легко — работник начинает опаздывать, уходить раньше, долго обедать и часто прерываться на перекуры.
Со скрытым абсентеизмом дело обстоит сложнее. Сотрудник не покидает рабочее место, но не занимается решением основных задач. Он зависает в интернете и соцсетях, листает ленту, играет, разговаривает с коллегами.
Кто предрасположен к абсентеизму
Как считают психологи и социологи, в большей мере тенденцию к бойкотированию имеет молодое поколение. Юность отличается непоседливостью. Люди в возрасте больше ценят свое трудовое время. Также абсентеизму чаще подвержены женщины, потому что для них семейные вопросы важнее рабочих задач.
В чем опасность явления
Как только сотрудник начинает работать медленнее, его показатели падают. Чем дольше человек уклоняется от обязанностей, тем больше у него скапливается задач. Он старается выполнить их на скорую руку и снижает качество. Следовательно, у компании падает прибыль и страдает репутация.
Кроме того, у абсентеизма есть еще одно отрицательное свойство — он заразен. Если сотрудники видят, что один член команды бездельничает в рабочее время и получает такую же зарплату, они расслабляются. Когда половина коллектива выполняет свои обязанности спустя рукава, у организации начинаются грандиозные проблемы.
Причины возникновения
Абсентеизм процветает в компаниях, руководители которых имеют слабое представление о времени выполнения той или иной задачи. Такие начальники выставляют заниженные планы подчиненным. Например, на работу, которую можно выполнить за восемь часов, они отводят неделю.
Способы своевременного выявления абсентеизма
Открытую форму можно обнаружить с помощью пропускной или биометрической систем, которые не позволяют без соответствующего документа попасть на рабочее место или покинуть его. Благодаря этим методам фиксируются опоздания, прогулы, ранние уходы.
Для выявления скрытого абсентеизма необходимо использовать системы мониторинга персонала и контроля рабочих мест. Например, «ИНСАЙДЕР». Сервис покажет, сколько времени сотрудник выполнял свои непосредственные обязанности, как часто отвлекался на посторонние дела и о чем общался с коллегами.
Как обнаружить «абсентеистов»
Для определения степени развития этого явления в компании существует специальная формула:
КА=Tор/Tр*100% где:
Tор — время, в которое сотрудник отсутствовал на месте;
Tр — продолжительность рабочего дня.
При расчете коэффициента:
- Берите данные за одинаковый промежуток времени.
- Рассчитывайте не только период отсутствия. Помните о том времени, в которое сотрудник занимался личными делами. Исключайте только перерыв на обед.
Коэффициент рассчитывается как для отдельного работника, так и для всего отдела или организации. У показателя нет конкретного норматива, но условно он должен быть равен нулю.
Сервисы для выявления абсентеизма
Чтобы обнаружить отсутствующих сотрудников, установите специальное ПО, например, «ИНСАЙДЕР». Для внедрения этой программы мониторинга необходимо:
- Установить ПО на компьютер. Определить членов команды с одинаковым функционалом и степенью загрузки. Это могут быть программисты, бухгалтеры или менеджеры по продажам.
- В интерфейсе сервиса выбрать всех сотрудников из исследуемой группы. Задать период времени, в течение которого будет оцениваться их работа. От продолжительности интервала зависит точность результатов исследования.
- Изучить отчеты по продуктивности. «ИНСАЙДЕР» зафиксирует членов команды с самыми низкими показателями рабочей активности. Благодаря этому вы сможете узнать, кто больше других склоняется к абсентеизму.
Как бороться с явлением
Сначала выявите группу риска — членов коллектива, которые уклоняются от выполнения рабочих задач. Проведите с ними дисциплинарную беседу и объясните, что все их действия контролирует ПО. После подобного разговора большинство сотрудников поймет, что руководители знают обо всех их действиях, и начнет меньше отвлекаться от выполнения своих должностных обязанностей.
Если вы не решите проблему абсентеизма, то получите подчиненных, которые работают медленно и неохотно. Во избежание этого поговорите с людьми и узнайте, готовы ли они развиваться, больше трудиться и получать за это высокую зарплату.
Выстраивайте работу с коллективом так, чтобы работники были заинтересованы в своей эффективности. Кроме того, учитывайте значение системы мотивации и фидбеков.